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제품 FAQ

Q. Denby 제품 사용 시 주의 사항이 있나요?열기

A. 1. 파손
Denby 제품은 냉내열이 우수하나 갑자기 고열을 받게 되거나 뜨거운 상태에서 갑자기 차가워지면 손상이 갈 수 있습니다.
최대 내열 온도는 약 250도 이나 급격한 온도 변화에 노출되지 않도록 주의가 필요합니다.
따라서 Denby 제품을 오븐에서 사용 시 고열에 바로 넣지 마시고 천천히 온도가 올라 가도록 해주시고, 오븐에서 나온 뜨거운 상태일 경우는 실온에서 식힌 뒤 차가운 곳이나 차가운 물에 넣어 주시면 안전합니다. 직화 사용은 불가능합니다.

도자기 제품 특성상 사용기간과 무관하게 아래의 경우 파손될 수 있습니다.
- 그릇끼리 부딪히는 등 외부 충격이 발생한 경우
- 액체류를 담은 상태로 냉동실 보관하거나 빈 그릇을 전자레인지에 돌리는 경우
- 오븐, 전자레인지 사용 후 뜨거워진 용기를 찬물에 담그는 것과 같은 급격한 온도 변화 시
- 컬러 글라스 등 유리 제품에 뜨거운 액체를 담을 경우

2. 보관 및 사용
그릇 사이에 간지를 추가하여 보관하시기 권장 드립니다. 제품 굽 부분은 유약이 발리지 않는 부분으로 거칠 수 있습니다. 대리석이나 목재 식탁 사용 시 테이블 매트 사용을 권장 드립니다.

3. 스크래치
스테인레스, 유기, 은기 등의 광물로 이루어진 식기 등을 사용할 경우 제품에 스크래치가 발생할 수 있습니다. 이러한 금속자국은 연성세제, 아스토니시 세제 등을 사용하여 어느정도 제거 가능합니다. (식기세척기 사용시에도 스크래치가 발생 할 수 있습니다.)

4. 일반 세척
철 수세미, 금속연마제, 매직클리너, 표백제 등은 흠집이 생길 수 있습니다. 제품이 서로 부딪치지 않도록 주의해주세요.
장시간 물속에 담구어 둘 경우 제품의 손상을 가져올 수 있습니다.

5. 식기세척기 사용 시
장시간 식기세척기의 사용은 유약을 손상시킬 수 있습니다. 식기세척기 사용 시 낮은 온도와 액상 세제 사용을 추천 드립니다. 식기세척기 사용시 작동 중 다른 그릇과 부딪히지 않도록 주의 부탁드립니다.
금속용구, 은제품, 식기세척기의 마모된 금속 또는 스테인레스의 접촉으로 인해 그릇에 스크래치(금속자국)가 생길 수 있습니다. 식기건조대에 세워서 건조하실 때는 특별히 모서리 부분을 조심하여 주시기 바랍니다.

6. 기타
스티커는 드라이기 등으로 열을 가한 후 제거하면 좀 더 수월하게 제거됩니다. 커피나 차 또는 양념이 강한 식품을 장시간 보관했을 경우 이염 될 수 있습니다.

Q. Denby 제품을 구매했는데 불량인 것 같아요, 어떻게 해야 하죠? 열기
Q. AS 요청이 가능한가요? 열기
Q. Denby 로고가 지워져요. 정품이 아닌가요? 열기
Q. Denby 로고가 다른데 정품이 아닌가요?열기